ITSM: Retos para 2019

administrador
  • Tener un modelo operativo de gestión de servicios empresariales, basado en los conceptos ITIL 4 -o VeriSM-.
  • Incorporar una cultura DevOps
  • Utilizar técnicas agile
  • Contar personal con capacidad multi(T)
  • Tener la ciberseguridad siempre en mente.

 

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