ITIL v4: Lo que necesitas saber

Las TI´s están en el centro de todo negocio, y esta actualización permitirá a ITIL reflejar el ritmo acelerado y los entornos complejos en los que vivimos actualmente.

Esto incluye nuevas formas de trabajo y prácticas emergentes, todas ellas esenciales no sólo para los profesionales de ITSM, sino también para una gama más amplia de profesionales que trabajan en el mundo de la transformación digital.

El objetivo de ITIL 4 es proporcionar a las organizaciones una guía completa para la gestión de la tecnología de la información en la moderna economía de servicios.

ITIL 4 evolucionará, para proporcionar un modelo operativo digital/TI de extremo a extremo, que cubra la entrega completa (y el mantenimiento) de productos y servicios habilitados con tecnología, guiando la forma en que la TI interactúa con la estrategia de negocio más amplia, e incluso la lidere.