Modalidad
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onLine
Duración
+
40 horas
Precio
+
259€
 

 
Fechas de Matriculación
+
Desde 01-01-2017 hasta 31-12-2019
Fechas del Curso
+
Desde 01-06-2018 hasta 31-12-2019
Aulas
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Curso Vídeo E-Learning Tutorizado con acceso a plataforma on-line
Horario
+
Acceso permanente y soporte técnico y pedagógico por mail durante 8 semanas P.D.: IVA 21% NO INCLUIDO
Idioma
+
Español

Confirme todas las fechas y horarios con el departamento comercial: comercial@learningXpert.com 913758490

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VERISM EXIN Certificación Foundation en castellano. Curso Vídeo E-Learning Tutorizado

Curso Vídeo E-Learning Tutorizado VERISM para la Certificación EXIN Foundation en castellano

  • Curso sobre la filosofía de Gestión del Servicio VERISM en el nuevo entorno Digital
  • Formación para la certificación en VERISM Foundation (Exin).
  • Curso eLearning tutorizado, con tecnología base de video multimedia, de Duración estimada 40 horas, con acceso permanente a plataforma durante 8 semanas lectivas.
  • OPCIONAL: derecho a examen -por internet o presencial en Madrid- para el alumno que acabe el curso superando la puntuación requerida -aprobado del examen real- 

  • El curso está abierto para nuevas incorporaciones de alumnos en cualquier momento, adaptándose su acceso de licencia, a la fecha en la que se inscribe.
Categoría
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Gestión de Proyectos
Formación Online
Metodologías
Objetivos
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Curso on line VERISM Foundation que proporcionará al estudiante los conocimientos necesarios para entender la filosofía del nuevo modelo de gestión del servicio y lograr la certificación oficial VERISM (EXIN) Foundation -derechos de examen no incluidos en el precio del curso-

El examen certificador EXIN oficial se puede realizar: de forma presencial en Madrid o por internet; dura 60 minutos y consta de 40 preguntas, debiendo superar el 65% de las respuestas corrects. 

Dirigido a
+

Este curso está orientado a: Consultores y/o profesionales que quieran prepararse para realizar certificacion VERISM Foundation.

Al Terminar el Curso
+

Este curso a distancia VERISM Foundation proporcionará al estudiante los conocimientos necesarios para gestionar servicios. El alumno deberá estar preparado para afrontar el examen oficial de certificación VERISM Foundation

Metodología
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1-Curso online con la documentación del alumno y los videos íntegramente en castellano.

2-Formato video-elearning con calidad full HD.

3-El contenido está diseñado para guiar al alumno a lo largo de todo el curso y lograr certificarse si se requiere.

4-Soporte y tutorización con profesores acreditados.

5-Plataforma online disponible 24/7 y accesible mediante cualquier dispositivo

Programa
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1 La organización del servicio
1.1 Contexto organizacional
1.2 Gobernanza institucional
1.3 Transformación digital
 
2. Cultura de servicio
2.1 Cultura de servicio
 
3. Personas y estructura organizativa
3.1 Estructura organizativa
3.2 Desafíos de la gestión de servicios
 
4. El modelo VeriSM
4.1 El modelo VeriSM
4.2 Adaptación del modelo VeriSM?
 
5. Prácticas progresivas
5.1 Prácticas progresivas
 
6. Tecnologías innovadoras
6.1 Impacto de la tecnología
 
7. Primeros pasos
7.1 Introducción