Modalidad
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onLine
Duración
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200 horas
Precio
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1295€
 

 
Fechas de Matriculación
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Desde 01-01-2017 hasta 31-12-2020
Fechas del Curso
+
Desde 01-01-2018 hasta 31-12-2020
Aulas
+
Curso vídeo E-Learning tutorizado con acceso a plataforma on-line
Horario
+
Acceso permanente y soporte técnico y pedagógico por mail durante 30 semanas P.D.iva 21% no incluido
Idioma
+
Español

Confirme todas las fechas y horarios con el departamento comercial: comercial@learningXpert.com 913758490

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ITIL® V3 (2011) Expert Master Certificación en castellano. Oficial y acreditado. Vídeo E-Learning Tutorizado

El propósito, tanto de este master, como de los examenes y del certificado oficial asociado a cada uno de los módulos es, es respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL®  en las todas las áreas intermedias.El curso está abierto para nuevas incorporaciones de alumnos en cualquier momento, adaptándose su acceso de licencia, a la fecha en la que se inscribe.

  • ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited
  • The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited
  • The ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of AXELOS Limited

P.D. Los derechos de (5) examenes NO están incluidos en el valor del curso. Se ofrece -adicionalmente- la inscripción en cada examen, bien presencial en Madrid, bien por interne on-line. Los alumnos deben tener superado el certificado ITIL FundamentosATO: El curso es realizado e impartido por ENIXMA DIGITAL S.L.. Entidad formadora oficial de AXELOS (con PeopleCert) 

Categoría
+
Formación Online
Itil
Objetivos
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Este Master completa todos los módulos que forman parte del ITIL® Intermediate Capability stream y es requerido para poder presentarse a los examnes, que una vez superados, permiten obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate.

Es idóneo para que mejoren sus habilidades laborales las personas involucradas en las siguientes áreas: Gestión de Cambios, Gestión de Liberaciones y Despliegues, Validación y Pruebas de Servicio, Gestión de Activos de Servicio y Configuraciones, Cumplimiento de Peticiones, Evaluación del Servicio y Gestión del Conocimiento.

 

Dirigido a
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Alumnos certificados en ITIL Fundamentos V3 o posterior y con experiencia en los procesos de soporte o provisión de Servicios de TI: Directores de TI, Responsables de Producción, Responsables de Centros de Servicio al Usuario y personal de los departamentos de soporte, entre otros.

Los alumnos deben estar certiifcados en ITIL Fundamentos (si no lo estuvieran pueden complementar éste curso con el correspondiente: http://www.learningxpert.com/es/curso/itil%C2%AE-practitioner-fundamento...

Al Terminar el Curso
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Al finalizar exitosamente los componentes de capacitación, examinación y certificación de este curso, el participante será competente en las siguientes áreas:

  • Gestión del Servicio como una práctica
  • Procesos, roles y responsabilidades relacionados con la Liberación, Control y Validación a lo largo del Ciclo de Vida del servicio.
  • Gestión de Cambios como una habilidad para realizar una Transición del Servicio exitosa.
  • Validación y Pruebas de Servicio como una habilidad para asegurar la integridad y la calidad de la Transición del Servicio.
  • Gestión de Activos de Servicio y Configuraciones como una habilidad para monitorear el estado de la Transición del Servicio.
  • Gestión del Conocimiento para apoyar en la toma de decisiones y en la capacidad de entrega del servicio.
  • Cumplimiento y Evaluación de Peticiones del servicio para cumplir con el rendimiento acordado del nivel del servicio.
  • Consideraciones de Tecnología e Implementación.
  • Retos, factores críticos de éxito y riesgo.
Metodología
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1-Curso online con la documentación del alumno y los videos íntegramente en castellano.

2-Formato video-elearning con calidad full HD.

3-El contenido está diseñado para guiar al alumno a lo largo de todo el curso y lograr certificarse si se requiere.

4-Soporte y tutorización con profesores acreditados.

5-Plataforma online disponible 24/7 y accesible mediante cualquier dispositivo.

Programa
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  • 1. Módulo SOA
  • 2. Módulo OSA
  • 3. Módulo PPO
  • 4. Módulo RCV
  • 5. Módulo MALC