Modalidad
+
onLine
Duración
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40
Precio
+
259€
 

 
Fechas de Matriculación
+
Desde 12-01-2017 hasta 31-12-2018
Fechas del Curso
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Desde 21-01-2017 hasta 31-12-2018
Aulas
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Curso Vídeo E-Learning Tutorizado con acceso a plataforma on-line
Horario
+
Acceso permanente y soporte técnico y pedagógico por mail durante 8 semanas
Idioma
+
Español

Confirme todas las fechas y horarios con el departamento comercial: comercial@learningXpert.com 913758490

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ITIL® MALC Gestión a través del Ciclo de Vida Certificación. Curso Vídeo E-Learning Tutorizado

El curso del módulo de ITIL®: MALC (Managing across LifeCycle) ofrece a los participantes la posibilidad de obtener un mayor conocimiento y experiencia práctica acerca de los roles que se encargan de todas las fases del Ciclo de Vida del Servicio,  de acuerdo a los Procesos de ITIL® . Todo ello con un método interactivo, combinando lecciones y actividades/tests y examenes de prueba.

  • OPCIONAL: derecho a examen -por internet o presencial en Madrid- para el alumno que acabe el curso superando la puntuación requerida -aprobado del examen real- 

  • El curso está abierto para nuevas incorporaciones de alumnos en cualquier momento, adaptándose su acceso de licencia y duración, a la fecha en la que se inscribe.

  • ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited
  • The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited
  • The ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of AXELOS Limited
Categoría
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Formación Online
Itil
Objetivos
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Durante el curso, los participantes obtendrán a través del instructor un conocimiento y la experiencia práctica en el MALC Managing across LifeCycle. El equilibrio entre tareas prácticas y lecturas refuerza el conocimiento aprendido y aumenta las competencias sobre los contenidos. Las lecciones interactivas y las lecturas le prepararán para el examen de: Módulo de ITIL MALC Managing across LifeCycle v2011

Dirigido a
+

Todos aquellos perfiles que participan en los procesos de soporte o provisión de Servicios de TI: Directores de TI, Responsables de Producción, Responsables de Centros de Servicio al Usuario y personal de los departamentos de soporte, entre otros.

Metodología
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1-Curso Vídeo E-Learning Tutorizado con metodología basada en video y con la documentación en castellano (Manual Oficial Acreditado)

2-Formato video-elearning con calidad full HD.

3-El contenido está diseñado para guiar al alumno a lo largo de todo el curso y lograr certificarse si se requiere.

4-Soporte y tutorización con profesores acreditados.

5-Plataforma online disponible 24/7 y accesible mediante cualquier dispositivo

6-Las prácticas se realizan por el alumno, en su propio ordenador, que debe ser soportar los requisitos técnicos. La adecuación del equipo y su configuración, son responsabilidad del alumno y forman parte de la experiencia pedagógica del curso.

Programa
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UNIDAD 1: Conceptos Clave del Ciclo de Vida del Servicio

UNIDAD 2: Gestión de la Comunicación y de los StakeHolders

UNIDAD 3: Integrar los Procesos de Gestión del Servicios a través del Ciclo de Vida del Servicio

UNIDAD 4: Gestionar Servicios a través del Ciclo de Vida del Servicio

UNIDAD 5: Gobernanza y Organización

UNIDAD 6: Medición

UNIDAD 7: Implementar y Mejorar la Capacidad de Gestión del Servicio

UNIDAD 8: Evaluación Final