Modalidad
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onLine
Duración
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40 horas
Precio
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295€
 

 
Fechas de Matriculación
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Desde 01-01-2017 hasta 13-12-2020
Fechas del Curso
+
Desde 01-01-2018 hasta 31-12-2020
Aulas
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Curso Vídeo E-Learning Tutorizado con acceso a plataforma on-line
Horario
+
Acceso permanente y soporte técnico y pedagógico por mail durante 8 semanas
Idioma
+
Español

Confirme todas las fechas y horarios con el departamento comercial: comercial@learningXpert.com 913758490

Consulte cualquier otro curso que no localice con el departamento de marketing: marketing@learningXpert.com 913758490
ITIL® PPO Planificación, Protección y Optimizacion Oficial Certificación AXELOS en castellano. Curso Vídeo E-Learning Tutorizado

El propósito tanto de este curso como del examen y del certificado asociados a dicho curso es, respectivamente, impartir, examinar y validar el conocimiento del participante sobre las prácticas de la industria para la Gestión de Servicios tal y como se documenta en los libros centrales del Ciclo de Vida del Servicio de ITIL® en las áreas de Planificación, Protección y Optimizacion.

ADICIONAL: (1) derecho a examen -por internet o presencial en Madrid- para el alumno que acabe el curso superando la puntuación requerida -aprobado del examen real- 

El curso está abierto para nuevas incorporaciones de alumnos en cualquier momento, adaptándose su acceso de licencia, a la fecha en la que se inscribe.

  • ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited
  • The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited
  • The ITIL Accredited Training Organization logo is a trade mark of AXELOS Limited

ATO: El curso es realizado e impartido por ENIXMA DIGITAL S.L.. Entidad formadora oficial de AXELOS (con PeopleCert)

 

Categoría
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Formación Online
Itil
Objetivos
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Este curso tiene validez tanto por sí mismo así como parte del ITIL® Intermediate Capability stream y es uno de los módulos requeridos para poder obtener el ITIL® Expert in IT Service Management Certificate. Es idóneo para que mejoren sus habilidades laborales las personas involucradas en las siguientes áreas: Gestión de la Capacidad, Gestión de la Disponibilidad, Gestión de la Continuidad del Servicio de TI, Gestión de la Seguridad de la Información, Gestión de Demanda y Gestión de Riesgos.

Dirigido a
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Todos aquellos perfiles que participan en los procesos de soporte o provisión de Servicios de TI: Directores de TI, Responsables de Producción, Responsables de Centros de Servicio al Usuario y personal de los departamentos de soporte, entre otros.

Al Terminar el Curso
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Al finalizar exitosamente los componentes de capacitación, examinación y certificación de este curso, el participante será competente en las siguientes áreas: Gestión del Servicio como una práctica. Procesos, roles y responsabilidades relacionados con la Planeación, Protección y Optimización a lo largo del Ciclo de Vida del servicio. Gestión de la Capacidad como una habilidad para realizar un Diseño del Servicio exitoso. Gestión de la Disponibilidad como una habilidad para realizar un Diseño del Servicio exitoso. Gestión de la Continuidad del Servicio de TI como una habilidad para soportar la Gestión de la Continuidad del Negocio en general. Gestión de la Seguridad de la Información como parte del marco de referencia de la gobernabilidad corporativa en general. Consideraciones de Tecnología e Implementación. Retos, factores críticos de éxito y riesgos.

Metodología
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Curso Vídeo E-Learning Tutorizado con metodología basada en video y con la documentación en castellano

Programa
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1.-Introducción a la planificación, protección y optimización 
2. Gestión de la capacidad 
3. Gestión de la disponibilidad 
4. Gestión de la continuidad de los servicios de TI (ITSCM) 
5. Gestión de la seguridad de la información 
6.Gestión de la demanda
7. Funciones y responsabilidades de planificación, protección y optimización 
8. Consideraciones sobre tecnología y ejecución