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CX/UX

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La Experiencia del Usuario (UX) o Customer Experience (CX) debe ser la obsesión de las marcas por encima de las ventas. Es IM-PRES-CIN-DI-BLE tenerla en cuenta por encima, incluso, de las ventas. Sí, como lo lees. La razón es sencilla. Toda Experiencia de Usuario positiva siempre será el preámbulo de una venta o, mejor aún, de la fidelización de ese consumidor para convertirlo en cliente.Por lo tanto, una venta no nos garantiza una buena Experiencia de Usuario o del Cliente. Sin embargo, una buena Experiencia de Usuario sí nos garantiza una venta a corto, medio o largo plazo.

Los Principios del Testing

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1. El testing debe comenzar temprano

2. El testing exhaustivo no es posible

3. La automatización de testing es importante

4. Las Pruebas deben ser repetibles

5.

Certificación VeriSM

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Únase a las filas de los profesionales que destacan en la gestión de servicios y experimente todas las ventajas de un modelo operativo flexible. No pierda esta oportunidad de avanzar en su carrera de gestión de servicios; aprenderás a utilizar un mesh de gestión único: la guía para elegir las prácticas de gestión adecuadas para establecer el producto o servicio correcto.

ISO 27001

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Por qué la norma ISO 27001 es importante para las empresas que utilizan el cloud computing??.

Es una norma importante para las organizaciones que utilizan la computación en nube. Proporciona un marco para garantizar que los datos y la información almacenados en la nube son seguros y que se aplican los controles de seguridad necesarios para protegerse de las ciberamenazas.

¿Qué competencias debe tener un DPO?

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Los DPOs deben tener conocimientos jurídicos y técnicos, conocer la normativa empresarial e industrial, comprender las operaciones de tratamiento y las necesidades de protección y seguridad de los datos.

Ciberprotección

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Racismo & Ciberseguridad: Protegiendo la igualdad en el mundo digital

debemos trabajar hacia un mundo digital más seguro y equitativo. La protección de la igualdad en el ámbito de la ciberseguridad es esencial para garantizar que todas las personas, sin importar su raza o etnia, puedan disfrutar de los beneficios de la tecnología de manera segura y justa.

Agilidad

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Las grandes compañías siguen sufriendo una disminución de su cuota de mercado frente a nuevos competidores.

Ventajas de la carrera en ITIL

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Desde la perspectiva del titular de un certificado individual, ITIL sigue siendo una de las certificaciones de TI más solicitadas y mejor pagadas. Aunque las encuestas salariales varían ligeramente, ITIL se ha situado sistemáticamente entre las 10 mejores certificaciones de TI.