¿Es capaz de determinar el valor de negocio, de un servicio?

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La mayoría de las organizaciones de TI pueden informar de la calidad de un servicio y detallar los presupuestos de TI, por departamentos o activos. Sin embargo, el coste de la prestación de un servicio, tal y como lo consume realmente la organización, es en gran medida una incógnita. Este punto ciego operativo es el eslabón perdido, cuando se intenta determinar el valor de negocio de un servicio.
 

Google Ads: Las 3 cosas más importantes:

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1 / Optimizar para la conversión.

De ITILv3 Procesos a prácticas de ITIL4

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Había 26 procesos en ITIL v3. Sin embargo, ITIL4 ya no "conoce" los procesos. En su lugar, trabaja con prácticas y Caudales de valor.

Cyberawareness

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Existen diferentes CyberFrameworks en función del ámbito o la región en la que se opere. 
ISO27001 fue creado por la Organización internacional para la estandarización, y ayuda a validar los programas de cyber seguridad

Cómo construir una carrera en Data Science

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conociendo las tecnologías asociadas a Data Science, dominando la reconfiguración de las carreras profesionales y aprendiendo las aplicaciones de Dat

DevOps en 2023

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Se espera que  continúe evolucionando y madurando a medida que las organizaciones reconozcan los beneficios de un enfoque más ágil y eficiente para el desarrollo y las operaciones de software. Entendamos los desafíos que enfrentaron el año pasado la mayoría de los ingenieros de DevOps y cómo eliminarlos en el futuro.

ITIL4 y la experiencia del cliente

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Mejorar la experiencia del cliente (CX) es una prioridad absoluta para muchas organizaciones. Una forma de hacerlo es adoptar el marco ITIL4.
ITIL4 se centra en ofrecer valor a los clientes a través de un sistema de valor de servicio que incluye la cadena de valor del servicio y otros componentes.

DevOps ¿Cómo establecer una cultura? 7 consejos:

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1. Céntrate en la colaboración constante
2. Imponer la responsabilidad de extremo a extremo
3. Desarrollar una firme comprensión de CI/CD
4. Emplear acciones centradas en el cliente
5.

Kaizen: Los 10 principios

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Deben seguirse de forma simultánea y continua.

Buenas Prácticas de Peoplecert

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A partir del 1 de enero de 2023, todas las certificaciones de Buenas Prácticas de Peoplecert deberán renovarse cada tres años.

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